Rechtliches & Datenschutz

Datenschutzerklärung

Name: Rümpel Räumung
Address: Grinzinger Straße 1, Wien, 1190, AT
Telephone: +43 660 6060628
Price range: €€
Rating: 4.9

Vollständige Datenschutzerklärung von Rümpel Räumung nach DSGVO, österreichischem DSG, TKG 2021 und Google API Services User Data Policy.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf unserer Website https://www.ruempelraeumung.at sowie im Rahmen unserer geschäftlichen Tätigkeiten und internen Lead-Verarbeitungssysteme.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortliche Stelle im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Rümpel Räumung
Grinzinger Straße 1
1190 Wien
Österreich

Telefon: +43 660 6060628
E-Mail: office@ruempelraeumung.at
Website: https://www.ruempelraeumung.at

Unternehmensgegenstand: Vermittlung und Koordination von Dienstleistungen in den Bereichen Entrümpelung, Räumung, Haushaltsauflösung, Verlassenschaftsräumung und Altwarenverwertung an qualifizierte und zertifizierte Partnerunternehmen in Wien, Niederösterreich und dem Burgenland (Gewerbeberechtigung eingetragen im Gewerbeinformationssystem Austria – GISA).

Hinweis zur Datenschutzbeauftragten-Bestellung: Da die Voraussetzungen des Art. 37 Abs. 1 DSGVO für unser Unternehmen nicht vorliegen, ist kein behördlicher Datenschutzbeauftragter bestellt. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit direkt an uns unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

2.1 Kategorien verarbeiteter Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen von Anfragen, Terminvereinbarungen oder Beauftragungen aktiv übermitteln (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zum Räumungsobjekt, Fotos zur Kubatur- und Wertermittlung), sowie technische Daten, die beim Aufruf unserer Website automatisch erfasst werden (z. B. IP-Adresse, Server-Logfiles, Browserdaten).

2.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets auf Basis einer gesetzlichen Grundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre freiwillige Zustimmung für bestimmte Zwecke erteilt (z. B. optionale Analyse-Cookies, WhatsApp-Kommunikation).
Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Erstellung eines unverbindlichen Angebots, die Durchführung einer kostenlosen Vor-Ort-Besichtigung oder die Abwicklung eines vermittelten Räumungsauftrags erforderlich.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung steuerlicher und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. nach der österreichischen Bundesabgabenordnung – BAO) erforderlich.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, Abwehr von Cyberangriffen und Spam (z. B. via Cloudflare Turnstile) sowie zur Optimierung unseres Kundenservice erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen überwiegen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird als statische Website über die Infrastruktur von GitHub Pages (GitHub Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, USA – Tochtergesellschaft der Microsoft Corp.) gehostet. Zur performanten und sicheren Auslieferung werden Content-Delivery-Netzwerke (u. a. Fastly und Cloudflare) eingesetzt.

Beim Aufruf unserer Website erfasst der Webserver automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser an uns übermittelt:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners / IP-Adresse (in der Regel anonymisiert bzw. gekürzt)
Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Zweck & Rechtsgrundlage: Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der technisch fehlerfreien Bereitstellung, Stabilität und Systemsicherheit unserer Website.

Speicherdauer: Server-Logfiles werden aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für maximal 30 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder Instant Messaging Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Telefon: Rufen Sie uns unter +43 660 6060628 an, erfassen wir Ihre Rufnummer und die für Ihr Räumungsvorhaben relevanten Projektdaten.
E-Mail: Bei Anfragen an office@ruempelraeumung.at werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und die Nachrichteninhalte verarbeitet.
WhatsApp (Click-to-Chat): Auf unserer Website bieten wir Verlinkungen zum Messenger-Dienst WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) an. Wenn Sie diesen Kommunikationsweg wählen, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer und Metadaten gemäß der eigenen Datenschutzrichtlinie. Rechtsgrundlage für die Nutzung ist Ihre freiwillige Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO).

5. Kontaktformulare und Kostenrechner auf der Website

Auf unserer Website stellen wir Ihnen interaktive Kontaktformulare (u. a. für unverbindliche Angebote und den Wiener Kostenrechner) zur Verfügung.

5.1 Erfasste Daten

Im Rahmen des Formulars erheben wir folgende Pflicht- und Optionsangaben:

Pflichtfelder: Vollständiger Name, Telefonnummer, Postleitzahl / Wiener Gemeindebezirk, gewünschte Dienstleistungsart (z. B. Entrümpelung, Wohnungsauflösung, Verlassenschaft).
Optionale Felder: E-Mail-Adresse, geschätzte Wohnungsgröße in Quadratmetern, Stockwerk, Vorhandensein eines Aufzugs, Wunschtermin, individuelle Anmerkungen sowie optionale Foto-Uploads zur vorab visuellen Kubatureinschätzung.

5.2 Zweck & Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dieser Angaben dient ausschließlich der Beantwortung Ihrer Anfrage, der Vereinbarung eines kostenlosen Vor-Ort-Besichtigungstermins und der Erstellung eines verbindlichen Fixpreisangebots ab 99 € gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

5.3 Spam- und Missbrauchsschutz durch Cloudflare Turnstile

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisiertem Spam und Bot-Angriffen nutzen wir die Sicherheitslösung Cloudflare Turnstile des Anbieters Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA).

Funktionsweise: Turnstile prüft anhand nicht-invasiver technischer Browsermerkmale (z. B. Header-Daten, Screen-Auflösung, Benutzerinteraktion), ob eine Eingabe durch einen echten Menschen erfolgt. Turnstile setzt im Gegensatz zu herkömmlichen Captchas keine persistenten Tracking-Cookies und liest keine biometrischen Daten aus.
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam-Attacken, Denial-of-Service-Angriffen und der Funktionssicherheit unserer Webformulare gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.4 Backend-Verarbeitung über Cloudflare Workers

Das Absenden der Formulardaten wird über eine gesicherte serverseitige Schnittstelle mittels Cloudflare Workers (form-handler.yasin2celik-62a.workers.dev) abgewickelt. Die Daten werden verschlüsselt (TLS) entgegengenommen, auf Spamsignale geprüft und unmittelbar an unser internes Einsatzteam weitergeleitet. Es erfolgt keine dauerhafte unverschlüsselte Speicherung der Formulardaten auf öffentlich zugänglichen Webservern.

6. Verarbeitung von Kunden-, Auftrags- und Abrechnungsdaten

Kommt es nach der Angebotserstellung zu einer Beauftragung, verarbeiten wir die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichen Daten:

Name, Anschrift des Auftraggebers und des Räumungsobjekts
Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
Dokumentation der besenreinen Übergabe (z. B. Wiener Wohnen Übergabeprotokoll)
Wertanrechnungsnachweise (Dokumentation verwertbarer Möbel oder Antiquitäten)
Rechnungs- und Zahlungsdaten

Weitergabe an Dritte: Als Vermittlungs- und Koordinationsunternehmen leiten wir Projektdaten ausschließlich an sorgfältig ausgewählte, zertifizierte regionale Partnerbetriebe (Transporteure, Entrümpler, konzessionierte Abfallentsorger) weiter, soweit dies zur praktischen Durchführung der Räumung zwingend notwendig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die ordnungsgemäße Entsorgung von Sperrmüll und Problemstoffen werden die gesetzlichen Wiege- und Entsorgungsnachweise der Wiener Magistratsabteilung 48 (MA 48) eingehalten.

Aufbewahrungspflichten: Nach vollständiger Auftragsabwicklung werden steuer- und unternehmensrechtlich relevante Belege für die gesetzliche Dauer von 7 Jahren gemäß § 132 Bundesabgabenordnung (BAO) sowie § 212 Unternehmensgesetzbuch (UGB) aufbewahrt und anschließend gelöscht.

7. Google Ads und Google Local Services Ads

Wir nutzen Werbedienstleistungen der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA):

Google Search Ads: Schaltung von textbasierten Werbeanzeigen bei Google-Suchanfragen für regionale Dienstleistungen in Wien und Niederösterreich.
Google Local Services Ads (Google Lokale Dienstleistungen): Schaltung lokaler Dienstleistungsanzeigen mit Direktkontaktmöglichkeiten für geprüfte regionale Anbieter.
Conversion-Tracking: Zur Messung der Wirtschaftlichkeit unserer Werbeanzeigen erfassen wir bei erteilter Einwilligung anonymisierte Conversion-Ereignisse (z. B. das erfolgreiche Absenden einer Angebotsanfrage).

Rechtsgrundlage: Das Tracking und die Speicherung werblicher Kennungen erfolgen ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Banner gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

8. WICHTIG: Nutzung der Google Ads API und Lead-Daten

Dieser Abschnitt beschreibt transparent und detailliert die Verarbeitung von Kundendaten über unsere interne Anwendung „Mustafa Reklam API“ unter Verwendung der Google Ads API:

8.1 Zweck der API-Nutzung

Unsere Anwendung „Mustafa Reklam API“ verwendet die Google Ads API ausschließlich für interne betriebliche Zwecke, um eingehende Kundenanfragen (Leads) über Google Lokale Dienstleistungen (Google Local Services Ads) abzurufen und Benachrichtigungen an unser internes Team weiterzuleiten.

8.2 Art der verarbeiteten Daten

Über die Google Ads API rufen wir die von Ihnen im Rahmen einer lokalen Dienstanfrage bei Google freiwillig angegebenen Daten ab:

Name des Anfragenden
Telefonnummer
Postleitzahl und Einsatzgebiet (Bezirk / Ort)
Gewünschte Dienstleistung (z. B. Wohnungsräumung, Kellerentrümpelung, Firmenauflösung)
Zeitstempel der Anfrage und eventuelle Zusatznachrichten

8.3 Strikter Verwendungszweck (Kein Verkauf, keine Profilbildung)

Die über die Google API erhaltenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Abwicklung der Kundenanfragen verwendet.

Sie werden nicht verkauft und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
Sie werden nicht für andere Werbezwecke, personalisierte Werbung, Profiling oder Retargeting verwendet.

8.4 Speicherdauer der Lead-Daten

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung eines Auftrags oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Führt eine Anfrage nicht zu einem Auftrag, werden die Kontaktdaten gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

8.5 Zugriffsbeschränkungen und Sicherheitsmaßnahmen

Der Zugriff auf die Daten ist auf autorisierte Personen unseres internen Betriebsteams beschränkt. Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten getroffen, darunter moderne Transportverschlüsselung (TLS), rollenbasierte Autorisierungskonzepte und der sichere Umgang mit API-Schlüsseln.

8.6 Einhaltung der Google API Richtlinien (Limited Use)

Die Nutzung, Verarbeitung, Speicherung und Übertragung der über Google APIs erhaltenen Informationen erfolgt in strikter Übereinstimmung mit den Google API Services User Data Policies, insbesondere den verbindlichen Anforderungen an den Limited Use (Eingeschränkte Nutzung) sowie das Secure Data Handling (Sichere Datenhandhabung).

9. Interne Benachrichtigungen und Telegram-Integration

Um auf dringende Kundenanfragen und Räumungswünsche schnellstmöglich reagieren zu können, setzt unser technisches Backend ein automatisiertes Benachrichtigungssystem ein:

Einsatz von Telegram zur internen Benachrichtigung: Wenn eine Kundenanfrage über unsere Website-Formulare oder über Google Local Services Ads eingeht, leitet unser gesicherter Cloudflare Worker eine Sofortbenachrichtigung über die Bot-Schnittstelle des Instant-Messaging-Dienstes Telegram (Telegram FZ-LLC, Business Central Towers, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate bzw. Telegram Group Inc., Tortola, Britische Jungferninseln) an unser internes Einsatzteam weiter.
Übermittelte Daten: Die Benachrichtigung umfasst lediglich die zur ersten Kontaktaufnahme erforderlichen Mindestangaben (Name, Rufnummer, Postleitzahl/Bezirk, Leistungsart).
Zweck & Empfänger: Die Benachrichtigung wird ausschließlich an einen geschlossenen, passwortgeschützten und nur von unseren autorisierten Disponenten einsehbaren internen Dienstkanal übertragen. Die Weiterleitung dient dem alleinigen Zweck, den Kunden unverzüglich für eine Terminabstimmung zurückrufen zu können.
Rechtsgrundlage: Die Weiterleitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und effizienten Auftragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Datenschutzrechtliche Absicherung: Die Datenübertragung an die Telegram API erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS. Telegram agiert hierbei als technischer Dienstleister des Nachrichtenkanals.

Unsere Website verwendet Cookies und lokale Browserspeicher-Technologien (localStorage), um grundlegende Funktionen bereitzustellen und – nach Ihrer vorherigen Zustimmung – anonymisierte Zugriffsstatistiken zu erstellen.

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner. Dort können Sie entscheiden, ob Sie der Nutzung optionaler Analyse-Dienste zustimmen oder nur technisch essenzielle Funktionen zulassen möchten.

10.2 Technisch notwendige Speicherungen

Name: rr_consent (gespeichert im localStorage Ihres Browsers)
Zweck: Speichert die von Ihnen getroffene Entscheidung im Cookie-Banner (granted für akzeptiert, denied für abgelehnt).
Speicherdauer: Bis zur manuellen Löschung des Browserspeichers durch den Nutzer.
Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021 (unbedingt erforderlich zur Bereitstellung des vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienstes).

10.3 Einwilligungspflichtige Cookies (Analyse & Tracking)

Erst wenn Sie im Cookie-Banner auf „Alle akzeptieren“ klicken, werden folgende Drittanbieter-Cookies aktiviert:

Google Analytics (_ga, _ga_*): Dienen der anonymisierten Zählung von Seitenaufrufen, Verweildauern und Besucherströmen. Speicherdauer: bis zu 2 Jahre (_ga) bzw. 24 Stunden (_ga_*).
Microsoft Clarity (_clck, _clsk): Dienen der anonymisierten Analyse des Klick- und Scrollverhaltens. Speicherdauer: 1 Jahr (_clck) bzw. Sitzungsdauer (_clsk).

10.4 Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung in optionale Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Browser-Chronik und Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers leeren. Beim nächsten Aufruf der Website wird der Consent-Banner erneut angezeigt.

11. Google Tag Manager und Google Analytics 4 (GA4)

11.1 Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager (Container-ID: GTM-WWHC9LL6) der Google Ireland Limited. Der Tag Manager dient lediglich der Einbindung und Aussteuerung von Website-Skripten. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten; er sorgt lediglich für das verzögerte Laden anderer Dienste entsprechend Ihrer Cookie-Auswahl.

11.2 Google Analytics 4

Bei erteilter Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 (Measurement-ID: G-E0TPVWBR82), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.

IP-Anonymisierung: Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert ('anonymize_ip': true). Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Speicherung gekürzt.
Google Consent Mode v2: Unsere Website implementiert standardmäßig den Google Consent Mode v2. Sämtliche Parameter (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) stehen standardmäßig auf denied. Erst nach Ihrer aktiven Zustimmung im Banner werden die Werte auf granted gesetzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

12. Microsoft Clarity

Bei erteilter Einwilligung verwenden wir das Analysetool Microsoft Clarity (Projekt-ID: u0yz97seuf) der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA).

Zweck: Microsoft Clarity erstellt anonymisierte Heatmaps, Klick-Karten und Scroll-Statistiken, die uns zeigen, welche Inhalte unserer Website für Besucher besonders hilfreich sind und wo die Nutzerführung optimiert werden kann.
Datenschutzfilter: Sämtliche vertraulichen Eingaben (z. B. Namen, Adressen, Rufnummern in Formularen) werden von Clarity automatisch maskiert und zu keinem Zeitpunkt erfasst oder an Microsoft übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner).

13. Externe Schriftarten und lokale Einbindung

Aus Gründen des Datenschutzes nutzt diese Website keine externen Webfonts (wie Google Fonts über fremde Server).

Alle verwendeten Schriftfamilien (Segoe UI, Inter, Roboto, system-ui) werden entweder direkt vom Betriebssystem Ihres Endgeräts bereitgestellt oder sind lokal auf unserem Webserver hinterlegt. Beim Aufruf unserer Seiten wird somit keine Verbindung zu Schriftartenservern Dritter aufgebaut und Ihre IP-Adresse nicht an externe Schrifthoster übermittelt.

14. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Diensten US-amerikanischer Anbieter (z. B. Google LLC, Microsoft Corporation, GitHub Inc., Cloudflare Inc.) können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adressen) auf Server in die Vereinigten Staaten von Amerika übertragen werden.

EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF): Die genannten Anbieter (Google, Microsoft, Cloudflare, GitHub) sind nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für Unternehmen, die unter dem DPF zertifiziert sind, besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO, der ein dem EU-Standard vergleichbares Schutzniveau bestätigt.
Standardvertragsklauseln (SCC): Ergänzend haben wir bzw. die jeweiligen Dienste die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen.
Telegram: Für die Übermittlung an Telegram greifen die Sicherheitsstandards moderner Transportverschlüsselung sowie vertragliche Garantien zur Begrenzung auf reine betriebliche Benachrichtigungszwecke.

15. Speicherdauer und Löschung von Daten

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist, oder sofern dies durch gesetzliche Vorgaben vorgeschrieben wurde:

Kontakt- und Lead-Anfragen: Daten aus Anfragen, die nicht in einen Auftrag münden, werden gelöscht, sobald die Angelegenheit abschließend geklärt ist (spätestens nach 6 Monaten).
Auftrags- und Abrechnungsunterlagen: Nach Durchführung eines Auftrags unterliegen Rechnungen, Verträge und Übergabedokumente der 7-jährigen steuerlichen Aufbewahrungsfrist nach § 132 Abs. 1 BAO und § 212 UGB.
Server-Logs: Werden nach maximal 30 Tagen automatisiert gelöscht.

Nach Wegfall des Zwecks bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und datenschutzkonform gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

16. Datensicherheit und technische Schutzmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (TOM) gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen:

Verschlüsselte Übertragung: Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine lückenlose SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS) mit aktuellem Verschlüsselungsstandard. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Web Application Firewall & Bot-Filter: Durch Cloudflare werden bösartige Zugriffe, Brute-Force-Attacken und Spam frühzeitig auf Netzwerkebene abgewehrt.
Rollenbasierte Berechtigungen: Zugriff auf Lead- und Kundenanfragen erhalten ausschließlich autorisierte, zur Vertraulichkeit verpflichtete Mitarbeiter unseres Betriebsteams.

17. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, und Auskunft über diese Daten sowie weitergehende Informationen zu erhalten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO): Sie können die unverzügliche Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach BAO) oder vorrangigen berechtigten Gründe entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (z. B. solange die Richtigkeit der Daten geprüft wird).
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sofern Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung (z. B. in Analyse-Cookies) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht per E-Mail an: office@ruempelraeumung.at.

18. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonstiger Weise verletzt worden sind, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO i.V.m. § 24 DSG das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at

19. Kontakt bei Fragen zum Datenschutz

Für Auskünfte, Anregungen oder die Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte direkt an:

Rümpel Räumung
Datenschutzkoordination
Grinzinger Straße 1
1190 Wien
Österreich

E-Mail: office@ruempelraeumung.at
Telefon: +43 660 6060628

20. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Februar 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website, die Implementierung neuer Technologien oder veränderte gesetzliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version kann jederzeit auf dieser Seite unter https://www.ruempelraeumung.at/datenschutz/ von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.